Primeiro debate da Flip 2008 – A peleja de um mané que tenta comprar ingressos com uma atendente do Ingresso Rápido (vai sem revisão)
Por Fernando Molica em 10 de junho de 2008 | Comentários (0)
(Retirei do diálogo apenas o nome da moça que me atendeu. A coitada, afinal, só cumpriu as determinações da empresa. Aqui, será identificada apenas pela letra R).
R:
Olá Fernando, em que posso ajudar?
R:
bom dia !!
Fernando:
Quero comprar ingressos para a Flip e não há nada sobre isso no site. A venda, segundo a Flip, começaria às 9h. Liguei às 8h53 para vocês – fiquei mais de meia hora esperando ser atendido para ouvir que a venda soh cmeçaria às 10h – e a atendente desligou a chamada!
Fernando:
Agora, sequer consigo ligarnpara o 4003 1212!
R:
sim…a partir das 10:00 hs
R:
aguardar, pois a procura é grande para esse evento..
R:
algo mais ?
Fernando:
jÁ SÃO 10H, E NÃO HÁ NADA NO SITE!
R:
favor aguardar !!
R:
dentro de instantes será iniciado.
Fernando:
Aguardar sem fazer nada!?!?!? Não consigo ligar, não há nada no site. O que faço? Durmo?
Fernando:
Tente ligar pro 4003 1212 e veja o que acontece!
Fiquei um tempão na fila, gastando ligação, e, na pratica, fui mandado de volta pro início da fila…ISso é incompetência demais.,
R:
como disse favor aguardar…ou entre em contato com nosso callcneter..
Fernando:
qual é o núemro do call center? como disse, é impossível ligar para o 4003 1212. Depois que vocês desligaram a minha cahamda, não consido complegar uma ligação!
R:
4003-1212 favor aguardar e efetue via site.
R:
tenha um bom dia !
Fernando:
se depender de vocês será um péssimo dia!
R:
tenha um bom dia !
Fernando:
Você leu o que escrevi?!? É impossível ligar para o 4003 1212…
Fernando:
Cumpra a sua obrigação e trate de dar uma solução, não me despache simplesmente. Sou um cliente, me respeite!
Fernando:
Você não é um robô! Apure o que ocorre com o site,
R:
sim…há varios cliente que tenta efetuar, as linhas estão congestionadas
Fernando:
E o site? PQ ainda não aprende* a opção FLip?
Fernando:
V
Fernando:
Você pode tentar descobrir, por favor?
R:
favor aguardar, pois produção que coloca no ar
(em seguida, ela derrubou a conversa.)
* Devo ter tentado escrever a palavra “aparece”.